Bij Laptop-fans.nl zijn de retouren eenvoudig. We streven ernaar om de beste winkelervaring te bieden, inclusief snel en probleemloos retourneren. Neem contact op met de klantenservice om uw retourzending te verwerken.

Elk product dat bij ons is gekocht, kan binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omruiling. Lees de onderstaande stappen om uit te leggen hoe je dit kunt doen.

• Klik hier om een ​​RMA-nummer aan te vragen voordat u het product retourneert. Vermeld hier uw naam, ordernummer, de reden voor de retourzending en als u wilt terugkeren voor een volledige terugbetaling of omruiling voor een ander product. Binnen 1 tot 2 werkdagen na het indienen van het verzoek zal via e-mail contact met u worden opgenomen met een RMA-nummer en instructies voor het retourneren van producten.
• Geretourneerde artikelen moeten compleet zijn en de benodigde onderdelen niet missen. Geef bij het retourneren van een product het RMA-nummer op de verpakking op. We betalen de retourzending voor niet-defecte producten niet. Het is ook de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de geretourneerde goederen correct worden verpakt. U kunt kiezen voor welke verzendoptie u zich op uw gemak voelt. We raden u ten zeerste aan een verzendmethode te gebruiken die pakket volgen biedt. We kunnen een retour of omwisseling niet verwerken als we de artikelen niet hebben ontvangen.
• Restituties worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling zal worden uitgevoerd op dezelfde dag waarop wij uw geretourneerde product ontvangen. Als het product niet hoeft te worden geretourneerd, wordt de terugbetaling uitgevoerd op dezelfde dag als we u per e-mail hebben opgegeven. Afhankelijk van de betaalmethode kan het 5 tot 7 werkdagen duren voordat de bank het tegoed naar uw account verwerkt.

Als u na 15 dagen na de datum van ontvangst een vervanging van hetzelfde product wilt ontvangen vanwege een defect product, stuurt u ons een e-mail met uw bestelnummer en een beschrijving van het defect voor vervanging. Alle producten die we verkopen, hebben onze eigen vervangingsgarantie van 6 maanden vanaf de ontvangstdatum. We kunnen hetzelfde product of een gelijkwaardig product met dezelfde waarde verzenden dat u opgeeft.

Wat is RMA-nummer?

Het RMA-nummer geeft ons iets om naar terug te verwijzen en laat ons weten wanneer we uw teruggave moeten verwerken of welk item u naar u terugstuurt. Het RMA-nummer is 15 dagen geldig - stuur het artikel zo snel mogelijk terug om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling.